Ο επηρεασμός της αγοραστικής συμπεριφοράς σάς επιτρέπει να συστηματοποιείτε την τακτική αγορά αγαθών και υπηρεσιών. Για να προωθήσετε αποτελεσματικά ένα προϊόν, πρέπει να μάθετε ακριβώς ποιοι αγοραστές αποτελούν την αγορά για την κατανάλωση ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
Παράγοντες προσωπικότητας
Οι προσωπικοί παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά, πρώτα απ 'όλα, περιλαμβάνουν την ηλικία και την οικονομική κατάσταση ενός ατόμου. Κατά συνέπεια, όσο υψηλότερη είναι η κοινωνική κατάσταση του καταναλωτή, τόσο μεγαλύτερες είναι οι αγορές που μπορεί να πραγματοποιήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, αξίζει να ληφθεί υπόψη η οικογενειακή κατάσταση ενός ατόμου, δηλαδή η παρουσία συζύγου, παιδιών, στενών συγγενών. Αυτός ο παράγοντας θα επηρεάσει τη φύση των αγορών και τον ποσοτικό δείκτη τους.
Ο τρόπος ζωής των ανθρώπων σε ένα συγκεκριμένο αγοραστικό περιβάλλον παίζει σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα αθλητικών ειδών και υγιεινής διατροφής θα αποφέρει περισσότερα έσοδα στους πλούσιους. Είναι πιο λογικό να εντοπίζουμε τέτοιες επιχειρήσεις σε μεγάλες πόλεις παρά σε χωριά.
Ψυχολογικοί παράγοντες
Υπάρχουν πολλές τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μοντελοποίηση της συμπεριφοράς των πελατών. Τα κίνητρα των καταναλωτών να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι δυνατά μέσω της πρότασης για οφέλη. Κίτρινες ετικέτες τιμών, προσφορές "δύο προϊόντα στην τιμή ενός", τιμές όπως "9, 99", όλα αυτά έχουν απίστευτη επίδραση σε ένα άτομο. Του φαίνεται ότι κερδίζει, ακόμη και αν η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί στην τιμή κατά λιγότερο από δύο τοις εκατό.
Ένας τεράστιος ρόλος διαδραματίζει η αντίληψη ενός ατόμου για το προϊόν. Κάθε εμπορικό κέντρο, χωρισμένο σε τμήματα, έχει μια συγκεκριμένη θέση επιρροής σε οποιονδήποτε αναλυτή σε κάθε σημείο. Ας υποθέσουμε ότι ένας καταναλωτής περπατά σε ένα κατάστημα ψημένων προϊόντων. Σίγουρα θα νιώσει την πλούσια μυρωδιά του φρέσκου ψωμιού και θα θέλει να το αγοράσει. Κάθε τμήμα διαθέτει επίσης ατομικά προσαρμοσμένο φωτισμό, μουσική κ.λπ. Όσο καλύτερα αυτά τα είδη ερεθισμάτων αλληλοσυνδέονται, τόσο περισσότερο μένει ο πελάτης στο κατάστημα. Αυτό με τη σειρά του αυξάνει τις πιθανότητες αγοράς ενός προϊόντος.
Η τοποθέτηση αγαθών σε ένα κατάστημα είναι ένα είδος τέχνης. Τα βασικά προϊόντα τοποθετούνται πιο συχνά στην πιο μακριά γωνία του κτηρίου. Αυτό ενθαρρύνει τον αγοραστή να ακολουθήσει μια διαδρομή από όλα τα πιθανά καταστήματα, καθώς και να αγοράσει αυτό που δεν είχε προγραμματιστεί. Πολύ συνετά, από την άποψη της ψυχολογίας μάρκετινγκ, τα προϊόντα βρίσκονται στο ταμείο. Φωτεινά πακέτα με γλυκά τοποθετούνται τόσο χαμηλά ώστε ένα παιδί να μπορεί να τα φτάσει. Μερικές φορές οι γονείς μπορεί να μην παρατηρήσουν ότι υπάρχει ένα πρόσθετο προϊόν στο καλάθι αγορών τους. Ωστόσο, αυτό το φαινόμενο επεκτείνεται όχι μόνο στα παιδιά, αλλά και στους ενήλικες. Το λεγόμενο αποτέλεσμα μιας λίγης χαράς, όταν καταλαβαίνετε ότι ο προϋπολογισμός σας δεν θα μειωθεί εάν επιδοθείτε σε μια σοκολάτα.
