Η σύγκρουση είναι μια σύγκρουση αντιτιθέμενων απόψεων, ενδιαφερόντων και απόψεων. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά στην κάλυψη αναγκών. Σε μια κατάσταση σύγκρουσης, κάθε πλευρά προσπαθεί να επιτύχει τον στόχο της και να λύσει τα προβλήματά της.
Οι κύριες αιτίες των οικογενειακών συγκρούσεων: - μια ανεκπλήρωτη ανάγκη αυτοεπιβεβαίωσης, - η επιθυμία των συζύγων να εκπληρώσουν τις προσωπικές τους ανάγκες στο γάμο, - αδυναμία επικοινωνίας μεταξύ τους, - υπερβολικές υλικές φιλοδοξίες, - παρουσία υψηλής αυτοεκτίμησης · - αναντιστοιχία απόψεων σχετικά με την ανατροφή · - αναντιστοιχία ιδεών σχετικά με το ρόλο του συζύγου, της συζύγου, του πατέρα, της μητέρας και ούτω καθεξής · - διαφορετικών τύπων ιδιοσυγκρασίας · - απροθυμία διεξαγωγής διαλόγου οι σύζυγοι · - ζήλια ενός από τους συζύγους · - συζυγική απιστία · - κακές συνήθειες. Οι ειδικοί της διαχείρισης εντοπίζουν τις ακόλουθες αιτίες των συγκρούσεων σε ομάδες: μία. Περιορισμένες πηγές. Οι υλικοί, οικονομικοί και εργατικοί πόροι είναι πάντα περιορισμένοι. Το καθήκον του επικεφαλής είναι η βέλτιστη κατανομή τους μεταξύ των διαφόρων δομικών τμημάτων του οργανισμού. Όμως, επειδή είναι μάλλον δύσκολο να το κάνουμε αυτό λόγω της συμβατικότητας των κριτηρίων διανομής, ένας τέτοιος περιορισμένος πόρος οδηγεί αναπόφευκτα σε διάφορα είδη συγκρούσεων. Αλληλεξάρτηση των καθηκόντων. Όλες οι επιχειρήσεις αποτελούνται από αλληλεξαρτώμενα στοιχεία, δηλαδή το έργο ενός εργαζομένου εξαρτάται από το έργο ενός άλλου. Εάν ένας μεμονωμένος υπάλληλος ή μονάδα λειτουργεί σωστά, αυτή η αλληλεξάρτηση μπορεί να δημιουργήσει σύγκρουση. Διαφορές απόψεων, στόχων και αξιών. Συνήθως στις οργανωτικές δομές, με την πάροδο του χρόνου, υπάρχει μια διαδικασία εξειδίκευσης, δηλαδή δραστηριότητες σε ένα στενό πεδίο. Ως αποτέλεσμα αυτού, τα προηγούμενα διαρθρωτικά τμήματα αρχίζουν να χωρίζονται σε μικρότερες εξειδικευμένες μονάδες. Τέτοιες δομές διατυπώνουν νέους στόχους και αρχίζουν να επικεντρώνονται στην επίτευξή τους, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα σύγκρουσης. Διαφορές στην εμπειρία ζωής και τη συμπεριφορά. Οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί μεταξύ τους. Υπάρχουν υπερβολικά επιθετικά, αυταρχικά άτομα που είναι αδιάφορα για τους άλλους. Αυτοί είναι που προκαλούν συχνά συγκρούσεις. Οι διαφορές στην εμπειρία, την εκπαίδευση, την εργασιακή εμπειρία, την ηλικία αυξάνουν την πιθανότητα σύγκρουσης. Κακές επικοινωνίες. Η υπερφόρτωση πληροφοριών, η μη ικανοποιητική ανάδραση, η παραμόρφωση των μηνυμάτων μπορούν να συμβάλουν στην εμφάνιση μιας σύγκρουσης. Τα κουτσομπολιά στην ομάδα προσδίδουν ιδιαίτερη οξύτητα στη σύγκρουση. Μπορούν να λειτουργήσουν ως καταλύτες, καθιστώντας δύσκολο για τους μεμονωμένους εργαζόμενους να κατανοήσουν την πραγματική κατάσταση. Άλλα κοινά προβλήματα στη μετάδοση πληροφοριών είναι ανεπαρκώς ανεπτυγμένες εργασιακές ευθύνες των υπαλλήλων, η παρουσίαση των αμοιβαία αποκλειστικών απαιτήσεων εργασίας.
