Εάν έχετε προσβάλει ένα άτομο ή εκφράσατε σκληρά σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει σίγουρα να ζητήσετε συγγνώμη. Πρέπει να ακουστούν από το αδικαιολόγητα προσβεβλημένο άτομο και θα γίνει πολύ πιο εύκολο για εσάς όταν λέτε αυτές τις απλές λέξεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του ατόμου που πληγώσατε με λέξη ή πράξη. Μην σκεφτείτε τι θα θέλατε να πείτε ή να εξηγήσετε, αλλά τι περιμένει αυτό το άτομο. Για παράδειγμα, εάν κάποιος σας έσπρωξε κατά λάθος, δεν χρειάζεται να ξέρετε γιατί συνέβη, είναι πιο σημαντικό να ακούσετε ότι το άτομο λυπάται. Φυσικά, εάν οι περιστάσεις είναι πιο περίπλοκες από μια συνηθισμένη αντιπαράθεση στο δρόμο, πρέπει να πείτε τι σας ενέπνευσε, αλλά μπορείτε να το κάνετε μετά, όταν έχετε λάβει μια αρχική συμφωνία για να σας συγχωρήσει.
Βήμα 2
Επιλέξτε μια χαριτωμένη καρτ ποστάλ με τις λέξεις "Συγγνώμη" ή "Λυπάμαι", γράψτε ζεστές λέξεις σε αυτήν. Αυτή η επιλογή είναι ιδιαίτερα κατάλληλη εάν υπήρχε διαμάχη μεταξύ φίλων ή εφήβων. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε λέξεις, απλώς τραβήξτε μια καρδιά στην κάρτα και υπογράψτε. Μόλις ληφθεί η κάρτα, αυξάνονται οι πιθανότητες συμμετοχής σε εποικοδομητικό διάλογο.
Βήμα 3
Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε υψηλές λέξεις, αν απευθύνεστε σε ένα αγαπημένο σας πρόσωπο, θα ακούσετε πολύ πιο γρήγορα "Λυπάμαι", "Συγχώρεσέ με, παρακαλώ. Αλλά στις επιχειρηματικές σχέσεις, όταν είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί μια δυσάρεστη στιγμή, μπορείτε να επιλέξετε "Λυπούμαστε", αυτό είναι ιδιαίτερα κατάλληλο στην αλληλογραφία μεταξύ των οργανισμών.
Βήμα 4
Να είσαι ειλικρινής. Εάν δεν θεωρείτε τον εαυτό σας ένοχο και ζητάτε συγχώρεση μόνο επειδή είναι τόσο συνηθισμένο, τα λόγια σας μπορεί να φαίνονται ψεύτικα για τον προσβεβλημένο άτομο, και αυτό θα επιδεινώσει μόνο την κατάσταση.
Βήμα 5
Προσπαθήστε να μην αγγίξετε το άτομο έως ότου μπορείτε να πείτε από την αντίδρασή του ότι είναι έτοιμοι να σας συγχωρήσουν. Αυτό μπορεί να εκληφθεί ως επιθυμία για επιβολή ειρήνης ή διείσδυσης στον προσωπικό χώρο.
Βήμα 6
Να θυμάστε ότι ορισμένοι άνθρωποι θέλουν πραγματικά να προσβληθούν και να πιστεύουν ότι έχουν αντιμετωπιστεί άδικα. Προσπαθήστε να εκφράσετε τη συγγνώμη σας όσο πιο ειλικρινά γίνεται και αφήστε το άτομο για λίγο. Το γεγονός ότι ζητήσατε συγχώρεση ήδη μαλακώνει την ενοχή σας με πολλούς τρόπους. Το άτομο θα κρυώσει λίγο, σκέφτεται και θα κάνει το πρώτο βήμα.
Βήμα 7
Ακόμα κι αν λάβετε συγχώρεση, προσπαθήστε να αναλύσετε τι ακριβώς οδήγησε στην κατάσταση των συγκρούσεων και να μην επαναλάβετε αυτά τα λάθη στο μέλλον.
