Οι συγκρούσεις συμβαίνουν σε κάθε είδους επικοινωνία. Ακόμη και με μια πλήρη σύμπτωση ενδιαφερόντων, συνηθειών και προοπτικών για τη ζωή, μπορεί να προκύψουν αντιφάσεις και διαφωνίες. Οι άμεσοι λόγοι για την αντιπαράθεση μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί, αλλά οι πιο συνηθισμένοι λόγοι μπορούν να εντοπιστούν, κρυμμένοι στα βάθη των διαπροσωπικών και μεταξύ ομάδων συγκρούσεων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οποιοδήποτε κοινωνικό σύστημα, είτε πρόκειται για οικογένεια, για συλλογική παραγωγή ή για κοινωνική τάξη, έχει ανάγκη για πόρους. Ακόμη και στις μεγαλύτερες κοινότητες ανθρώπων, οι πόροι είναι πάντα περιορισμένοι. Κατά την επίλυση καθημερινών προβλημάτων, πρέπει πάντα να επιλύετε το ζήτημα της διανομής οικονομικών, υλικών, δυνάμεων και μέσων. Κάθε ένα από τα μέρη που συμμετέχουν στη δραστηριότητα επιδιώκει να αποκτήσει όσο το δυνατόν περισσότερους πόρους, κάτι που είναι μια από τις πιο κοινές αιτίες των συγκρούσεων.
Βήμα 2
Ένας άλλος λόγος για τις συγκρούσεις έγκειται στις ιδιαιτερότητες της οργανωτικής δομής του κοινωνικού συστήματος. Αυτό ισχύει για τις ομάδες όπου υπάρχει ισχυρή σχέση και αλληλεξάρτηση κατά την εκτέλεση των καθηκόντων. Εάν ένα από τα μέλη της ομάδας εξαρτάται πλήρως από το άλλο άτομο στην εκτέλεση κοινωνικών ή παραγωγικών λειτουργιών, προκύπτει ο λόγος σύγκρουσης.
Βήμα 3
Οι διαφορές στους στόχους οδηγούν επίσης συχνά σε συγκρούσεις. Σε διαφορετικούς τύπους κοινωνικής αλληλεπίδρασης, οι συμμετέχοντες επιδιώκουν συχνά αποκλειστικά στόχους. Ταυτόχρονα, κάθε ένα από τα μέρη επιδιώκει να αποκτήσει πλεονεκτήματα, συχνά εις βάρος των στόχων και των συμφερόντων του άλλου μέρους. Αυτή η αντίφαση μπορεί να επιλυθεί είτε με την εύρεση ενός εύλογου συμβιβασμού, είτε με παρέμβαση ενός ατόμου με υψηλότερο κοινωνικό καθεστώς.
Βήμα 4
Οι προσανατολισμοί αξίας των συμμετεχόντων στην επικοινωνία ή άλλη αλληλεπίδραση ενδέχεται επίσης να μην συμπίπτουν. Οι άνθρωποι έχουν συχνά διαφορετικές προοπτικές για τη ζωή, που καθορίζονται από την εμπειρία της ζωής, τα χαρακτηριστικά της ανατροφής και το κοινωνικό περιβάλλον από το οποίο προήλθαν. Οι λόγοι της σύγκρουσης μπορούν να κρυφτούν στις ιδιαιτερότητες της κοσμοθεωρίας, ιδίως στις απόψεις για τη θρησκεία, την πολιτική, την ανατροφή παιδιών και ούτω καθεξής. Συγκεκριμένα, αυτός ο τύπος σύγκρουσης είναι χαρακτηριστικός της σχέσης μεταξύ των συζύγων.
Βήμα 5
Η αποτυχία στα συστήματα επικοινωνίας είναι επίσης μία από τις κοινές αιτίες σύγκρουσης. Ένα παρερμηνευμένο μήνυμα, μια παραμορφωμένη έννοια μιας παραγγελίας ή ενός αιτήματος, οι αποκλίσεις στην κατανόηση της ορολογίας, οι παραλείψεις, οι εικασίες και οι εικασίες είναι μερικά μόνο παραδείγματα για το πώς η παρέμβαση στην επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει στην εμφάνιση μιας σύγκρουσης. Κατά κανόνα, όταν ο «θόρυβος» εξαλείφεται και αποκαθίσταται το πραγματικό νόημα του μηνύματος, η αιτία της σύγκρουσης εξαφανίζεται επίσης.
